Диссертация - Логистический сервис в транзитивной экономике России
Содержание
Содержание ВВЕДЕНИЕ 3
1. ФУНКЦИОНИРОВАНИЕ И РАЗВИТИЕ СФЕРЫ УСЛУГ В ТРАНЗИТИВНОЙ ЭКОНОМИКЕ РОССИИ 18
1.1. Трансформация условий и структуры воспроизводственных
отношений (социально-экономический аспект) 18
1.2. Генезис сферы услуг 39
1.3. Сфера услуг в системе воспроизводства транзитивной экономики России 65
2. КОНЦЕПЦИЯ ЛОГИСТИЧЕСКОГО СЕРВИСА 94
2.1. Гносеологический анализ концепции логистики 94
2.2. Экономическая природа логистического сервиса 107
2.3. Сервисная логистика: основные понятия, цели, задачи 128
3. СИСТЕМА ЛОГИСТИЧЕСКОГО СЕРВИСА 143
3.1. Проектирование системы логистического сервиса 143
3.2. Управление качеством логистического сервиса 157
3.3. Объектно-ориентированное моделирование бизнес-процесса управления заказами в системе логистического сервиса 181
4. ОРГАНИЗАЦИЯ И УПРАВЛЕНИЕ ЛОГИСТИЧЕСКИМ СЕРВИСОМ: СТРАТЕГИЧЕСКИЙ ПОДХОД 194
4.1. Предпосылки и условия формирования стратегического подхода в бизнесе 194
4.2. Эволюция и классификация стратегий 203
4.3. Стратегическая ориентация логистического сервиса 219
4.4. Стратегическое управление логистическим сервисом 232 ЗАКЛЮЧЕНИЕ 249 СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 256 ПРИЛОЖЕНИЯ 274
