Диссертация - Психологические аспекты подготовки студентов-менеджеров к эффективному разрежению конфликтный ситуаций на предприятии
Содержание
Оглавление
Стр. Введение... 4
Глава 1. Теоретико-методологические основы изучения конфликтов... 16
1.1. Состояние проблемы исследования конфликтов...16
1.2. Аналитические переменные конфликтов...38
1.3. Техники и технологии управления конфликтами... 60
1.4. Конфликты в профессиональной деятельности менеджера... 84
Глава 2. Исследование личностных качеств и стиля поведения
менеджеров...,... 92
2.1. Первый блок личностных качеств менеджера... 94
2.2. Второй блок личностных качеств менеджера - психотехнологический блок...102
2.3. Методические подходы к экспериментальному исследованию уровня конфликтности у студентов-менеджеров ... 107
Глава 3. Формирование личностных качеств и стиля поведения менеджера в конфликтной ситуации в условиях экспериментального обучения ... 115
3.1. Диагностика структуры и уровней стихийно формирующихся личностных качеств студентов-менеджеров ... 115
3.2. Программа изучения и коррекции личностных качеств и стиля поведения менеджеров ... 127
4
